Din varukorg
Din varukorg är tom
1. KÖP
Beställningar är bindande och du som kund är skyldig att betala din beställning. Vi levererar inom Sverige. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Playoteket AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles. Om leveranstid av lagervaror ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Playoteket AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Playoteket AB måste kunna fastställa kundens bostadsadress.
2. PRISER
I priserna ingår moms med 25 % alternativt 6 % för beställningar inom Sverige. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Playoteket AB inte råder över. Till exempel ändrade leverantörspriser eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.
3. FRAKT
En fraktkostnad om 49 kr på beställningar under 800 kr tillkommer inom Sverige.
4. BETALNINGSALTERNATIV/BETALNINGSVILLKOR
4.1 FAKTURA
Avgiften för att betala mot faktura är 0 kronor. Vi använder SVEA för fakturabetalning och du hittar deras villkor här: SVEA köpvilkor.
Vid fakturabetalning gäller 14 dagar från det att varan skickats. Mer information om fakturabetalning hittar du här: SVEA fakturabetalning
4.2 KORTBETALNING
Vi använder SVEA för säkra kortbetalningar.
Läs mer om SVEA betallösningar här: SVEA betallösningar.
4.3 DIREKTBETALNING VIA INTERNETBANK
Betalning via banken sker genom Trustly. Läs mer om Trustly här: Trustly
4.4 Flexibel betalning
Du kan dela upp din betalning med flexibel betalning. Du får en månadsavi med ett lägsta belopp, men du bestämmer själv hur mycket du betalar varje gång. Den administrativa avgiften och räntan anges i varukorgen vid ditt köp.
4.5 Företagsfaktura
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.
5. LEVERANSER
Beställningar av lagervaror som görs före klockan 13.00 på helgfri vardag, behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-2 dagar inom Sverige. Vissa tider på året med ovanligt hög orderingång, exempelvis vid jul, kan packtiden dock variera och därefter längre leveranstid.
Vid beställning av varor med olika leveranstider så som förhansbeställningar (preorders), levererar vi din beställning vid ett tillfälle.
Förhandsbokade produkter skickas eller kan hämtas i butik på releasedagen. Släppdatum kan komma att ändras på grund av förseningar från tillverkare/leverantör.
Vi reserverar oss för att samtliga förhandsbokningsbara produkter kan komma att bli allokerade hos leverantör. Vid allokering har du som kund rätt till full återbetalning om vi inte kan fullfölja din order och leverans.
Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av DHL till utlämningsställe eller med Postnord direkt hem till din brevlåda beroende på vikt och storlek av ditt paket.
Vi reserverar oss även för eventuella förseningar på grund av hinder/förseningar i postgången.
6. TRANSPORT
Playoteket AB ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.
7. SKADADE VAROR
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till support@playoteket.com.
8. ÅNGERRÄTT/ ÖPPET KÖP
Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.
Playoteket erbjuder 30 dagar öppet från och med orderdatum, det vill säga från den dag du gjorde din beställning hos oss. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.
För evenemangsbilljetter har vi fri avbokning fram till 24 timmar före evenemangsstart. Därefter debiteras du för hela eller delar av avgiften.
9. REKLAMATIONER & RETURER
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig att följa den anvisning som finns under stycket, handla hos oss/retur & reklamation
Det tar högst 14 dagar från det att du lämnar ditt paket hos logistikpartnern tills den blir hanterad. När vi har godkänt din retur drar vi av 89kr per kolli/paket för returfrakt och därefter tar det upp till 5 bankdagar innan du ser din återbetalning. Returnerade varor ska vara oanvända och obrutna i sin originalförpackning.
Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. (Allmänna reklamationsnämnden)
10. ÅTERBETALNINGAR
Återbetalning sker via SVEA. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
11. RESERVATIONER
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan.
12. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (support@playoteket.com). Läs mer om vår intigritetspolicy här
13. EJ UTHÄMTAT PAKET
Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig beroende på transportör. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 299 kr.
14. FORCE MAJEURE
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
------------------------------------
Playoteket AB
Orgnr. 556656-1477
Clemenstorget 6, 222 21
Lund
Tfn:040-120410
E-post: support@playoteket.com