Retur & reklamation

- Kontakta oss genom att fylla i kontaktformuläret nedan när du vill göra en retur. uppge ditt ordernummer och vilken produkt som du vill returnera. Vi kan även bistå med returetikett där kostnaden kommer att justeras mot din retur.

- Vi återkopplar dig vanligtvis inom 24 timmar och bifogar retursedel i utskriftsformat.

- När din retur har blivit godkänd kan du använda Playoteketkartongen eller annan lämplig förpackning.

- Fäst sedan returetiketten på paketet och lämna in det till ditt närmaste ombud. Tänk på att returetiketten skickas till den e-post du uppgav vid din beställning.

- Det tar högst 14 dagar från det att du lämnar ditt paket hos logistikpartnern tills den blir hanterad. När vi har godkänt din retur drar vi av 89kr per kolli/paket för returfrakt och därefter tar det upp till 5 bankdagar innan du ser din återbetalning.

- Tänk på att du har 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot ditt paket. Dessutom erbjuder vi även 30 dagars öppet köp från den dagen du gjorde din order. Returnerade varor ska vara oanvända och obrutna i sin originalförpackning.

- Fyll i kontaktformuläret nedan om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt. 

- Uppge ordernummer och artikel, samt en kort beskrivning varför du vill reklamera varan. Läs mer om ångerrätt och öppet köp i våra köpvillkor

- Därefter återkopplar vi till dig inom 24 timmar med vidare information angående din reklamation.